Privatumo ir pristatymo politika

Šis dokumentas paaiškina, kokius duomenis renkame svetainėje manocarplay.lt, kaip juos naudojame, taip pat pristatymo, grąžinimo ir garantijos sąlygas.

Atnaujinta: 2026 m. sausio 1 d.

1. Kas tvarko tavo duomenis

Duomenų valdytojas — ManoCarPlay.lt, veiklos adresas Lazdynėlių g. 4, Vilnius, el. paštas info@manocarplay.lt, tel. +370 643 26163.

Duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu.

2. Kokius duomenis renkame

Duomenys	Kam naudojame	Teisinis pagrindas
Vardas, telefonas, el. paštas	Susisiekti dėl užklausos ir užsakymo	Sutarties vykdymas
Automobilio markė, modelis, metai, sistema	Patikrinti modulio suderinamumą	Sutarties vykdymas
Pristatymo adresas arba paštomatas	Pristatyti prekę	Sutarties vykdymas
Užsakymo ir apmokėjimo duomenys	Apskaita ir garantija	Teisinė prievolė
Slapukų duomenys	Svetainės veikimas, statistika, rinkodara	Sutikimas (išskyrus būtinuosius)
Pirkimo duomenys reklamos vertinimui	Sužinoti, kurios reklamos atneša pardavimų	Teisėtas interesas

Mokėjimo kortelių duomenų nematome ir nesaugome — mokėjimus tvarko Stripe.

3. Kiek laiko saugome

• Užklausos be užsakymo — 12 mėnesių
• Užsakymų ir apskaitos dokumentai — 10 metų (teisinė prievolė)
• Garantiniai duomenys — visą garantijos laikotarpį ir 2 metus po jo
• Naujienlaiškio prenumerata — kol atsisakai

4. Kam perduodame

Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti: vežėjams (Omniva, LP Express) — pristatymui, mokėjimų tarpininkui (Stripe Payments Europe, Ltd., Airija) — apmokėjimui, buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui — apskaitai.

Reklamos efektyvumo vertinimas. Įvykus pirkimui, perduodame Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) duomenis apie patį pirkimą: užsakymo sumą, valiutą, užsakymo numerį, taip pat tavo el. pašto adresą ir telefono numerį, užšifruotus negrįžtamu SHA-256 būdu — Meta mato tik šifruotą reikšmę, ne patį adresą ar numerį. Tai darome tam, kad žinotume, kurios mūsų reklamos atneša pardavimų, ir nemokėtume už neveikiančias. Teisinis pagrindas — teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Tavo vardo, adreso ar užsakytų prekių Meta negauna. Nesutikti su tokiu tvarkymu gali parašęs info@manocarplay.lt.

Duomenų neparduodame.

5. Tavo teisės

Turi teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu ir perkelti duomenis. Norėdamas pasinaudoti — parašyk info@manocarplay.lt. Atsakome per 30 kalendorinių dienų. Jei atsakymas netenkina, gali kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

6. Pristatymas

• Išsiuntimo terminas: 4–15 darbo dienų nuo užsakymo patvirtinimo.
• Vežėjai: Omniva paštomatai, LP Express kurjeris.
• Atsiėmimas: Vilniuje, Lazdynėlių g. 4, paskambinus bent valandą prieš atvykstant.
• Kaina: pristatymas nemokamas visame pasaulyje.
• Sekimas: siuntos numerį atsiunčiame el. paštu — sekti gali vežėjo svetainėje.

Prieš išsiunčiant kiekvieną modulį patikriname ir sukomplektuojame laidus pagal tavo automobilį — todėl terminas ilgesnis nei įprastoje elektronikos parduotuvėje.

7. Grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų, nenurodydamas priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai pirkėjas ar jo nurodytas asmuo fiziškai gauna prekę, o ne nuo užsakymo pateikimo dienos.

• Prekė turi būti nepažeista, pilnos komplektacijos ir originalioje pakuotėje.
• Prekės bandymas pajungti ir patikrinti nelaikomas naudojimu — modulį galima išbandyti automobilyje.
• Apie grąžinimą praneši el. paštu arba telefonu, mes atsiunčiame grąžinimo instrukciją.
• Pinigus grąžiname per 24 valandas nuo prekės gavimo, į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta.
• Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
• Jei modulis buvo sumontuotas mūsų dirbtuvėse ir išvažiuodamas priėmei darbus, už montavimo darbą pinigai negrąžinami — paslauga jau suteikta. Pats modulis grąžinamas įprastai: 14 kalendorinių dienų be priežasties.

8. Garantija

• 6 mėnesių garantija visiems moduliams ir ekranams, be papildomų sąlygų.
• Norintiems garantiją galima pratęsti iki 12 mėnesių.
• Garantiniu laikotarpiu sugedusį modulį pakeičiame nauju arba grąžiname pinigus.
• Garantiją administruoja Lietuvoje registruota įmonė — prekių į trečiąsias šalis siųsti nereikia.
• Garantija netaikoma mechaniniams pažeidimams, drėgmės poveikiui ar savarankiškam prekės ardymui.

Garantinio atvejo metu pirmiausia skambink — dažnai problema išsprendžiama telefonu per kelias minutes, nieko siųsti nereikia.

9. Kontaktai

Klausimai dėl šios politikos: info@manocarplay.lt, +370 643 26163, I–V 09:00–21:00, VI–VII 10:00–21:00.